Política de envío
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda virtual Paga al Recibir son procesados en un plazo de 0 a 1 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos).
Durante este tiempo, verificamos la información del pedido, realizamos el embalaje y lo entregamos a la empresa transportadora correspondiente.
⚠️ En temporadas de alta demanda (promociones, fechas especiales, etc.), este tiempo puede extenderse ligeramente.
2. Tiempo de entrega
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 9 días hábiles dentro de Colombia, dependiendo de la ciudad o municipio de destino.
Los tiempos pueden variar según la ubicación y la empresa transportadora.
3. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje de WhatsApp con el número de guía y la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
4. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta, completa y actualizada al momento de realizar la compra.
Nuestra tienda virtual Paga al Recibir no se hace responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta en la dirección de entrega.
5. Retrasos o circunstancias fuera de nuestro control
En algunos casos, pueden presentarse retrasos por causas externas, tales como:
- Huelgas o paros de transporte.
- Factores climáticos o desastres naturales.
- Inconvenientes logísticos u operativos de la empresa transportadora.
Nuestra tienda virtual Paga al Recibir no se hace responsable por los tiempos adicionales generados por estas situaciones ajenas a nuestro control.
6. Atención al cliente
Si tienes alguna duda o inconveniente con el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📲 WhatsApp: 3046607113
Nuestro equipo de nuestra tienda virtual Paga al Recibir estará disponible para brindarte la mejor asistencia posible.
7. Agradecimiento
Gracias por tu confianza en nuestra tienda virtual Paga al Recibir.
Trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.